Запись на прием к врачу
Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (далее –
Минздрав РБ) сообщает об открытии Министерством здравоохранения Российской Федерации федерального отраслевого инцидента № 16 «Внедрение национального мессенджера МАХ в здравоохранении» (далее – инцидент №16).В рамках исполнения отраслевого инцидента №16 реализован проект по внедрению специального чат-бота Минздрава РБ по записи на прием к врачу, записи на онлайн-консультации с возможностью дистанционного закрытия врачом листка временной нетрудоспособности в национальном мессенджере МАХ.
Чат-бот доступен по ссылке https://max.ru/rb_k_vrachu_bot или при
указании @rb_k_vrachu_bot «Башкортостан. Запись на прием к врачу» в поисковой строке мессенджера MAX.
Сценарий записи на прием к врачу через чат-бот в национальном
мессенджере включает в себя:
˗ идентификацию пользователя (через Госуслуги, или по СНИЛС и дате рождения пациента);
˗ выбор медицинской организации, специализации врача и конкретного врача;
˗ выбор даты и времени приема;
˗ уведомление пользователя об успешной записи после выбора времени приема;
˗ возможность просмотра, отмены записи;
˗ поддержка записи на прием за другого человека (член семьи, опекун и др.).
Сценарий записи на онлайн-консультации с возможностью
дистанционного закрытия врачом листка временной нетрудоспособности через чат-бот в национальном мессенджере включает в себя:
˗ идентификацию пользователя (через Госуслуги или по СНИЛС с датой рождения);
˗ выбор специализации врача, МО, врача и даты/времени приема;
˗ осуществление записи на онлайн-консультацию;
˗ уведомление о предстоящей консультации;
˗ направление пациенту за 15 минут до онлайн-консультации ссылки на видео звонок;
˗ проведение телемедицинской консультации с возможностью обмена с врачом сообщениями и файлами;
˗ закрытие врачом листа временной нетрудоспособности по итогам
онлайн-консультации.
